Domande frequenti
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Se non trovi la risposta alla tua domanda in questa pagina, contattaci.
Prima di acquistare
Potete esplorare la nostra collezione online o visitare il nostro negozio fisico a Barcellona (C/Laforja 79). Se avete domande, il nostro team è a vostra disposizione per consigliarvi e aiutarvi a trovare l'abito perfetto.
No, non è necessario fissare un appuntamento per venirci a trovare. Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 16:30. alle 20:30
Una volta effettuato l'ordine, realizziamo ogni abito su ordinazione. Questo ci consente di offrirti un capo personalizzato (nel colore e nella lunghezza), realizzato appositamente per te, evitando sovrapproduzioni. I tempi di produzione sono di 15-20 giorni lavorativi. Scopri l'intero processo qui .
Si prega di notare che questo non è un capo realizzato su misura, bensì un pezzo personalizzabile secondo le nostre opzioni.
I nostri tempi di consegna standard sono di 15-20 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Se hai una data specifica o hai bisogno dell'abito prima, contattaci prima dell'acquisto.
Per aiutarci a garantire che il tuo abito arrivi in tempo, compila questo modulo , in cui puoi indicare la data del tuo evento.
Se il tuo evento si svolge prima di tale data, possiamo offrirti il nostro servizio espresso , un'opzione pensata per garantire che il tuo abito arrivi in tempo, così potrai godertelo senza preoccupazioni.
Ognuno dei nostri abiti è progettato per adattarsi a diverse corporature, ma se hai domande sulla tua taglia, non esitare a contattare il nostro team. Ti confermeremo che le tue misure corrispondono alla taglia che hai scelto. Compila questo modulo di misurazione e noi lo verificheremo per te.
Se ti trovi a Barcellona, puoi visitare il nostro negozio per provare alcuni dei nostri modelli e ricevere consigli personalizzati.
Ci trovate anche a Madrid e Andorra. Scopri qui tutti i nostri punti vendita.
Offriamo opzioni di personalizzazione per adattare ogni design al tuo stile e alla tua occasione. Una volta scelto il modello che più ti piace, puoi scegliere il colore e la lunghezza del capo. Contattaci per discutere le tue preferenze.
Sì, puoi personalizzare il colore del tuo abito, a patto che sia una delle oltre 20 tonalità disponibili sul nostro sito web. Tutti i nostri modelli possono essere realizzati in uno qualsiasi di questi colori.
Se ne hai bisogno, puoi acquistare la nostra cartella colori, così potrai scegliere da casa con maggiore sicurezza. cartella colori tra cui scegliere a casa.
Eccezionalmente e su richiesta, possiamo realizzare alcuni dei nostri modelli in bianco. Contatta il nostro team e ti faremo sapere le condizioni.
Cura dei capi
Se il tuo capo è 100% Cupro, dovresti lavarlo a secco e stirarlo a bassa temperatura al rovescio.
* Il cupro è un materiale di origine giapponese, ricavato da scarti di cotone o cellulosa. Oltre ad essere traspirante, regola la temperatura corporea. È una fibra molto morbida e gradevole, che piacerà facilmente per la sua adattabilità al corpo e per la dolcezza che trasmette.
Se vuoi lavare un capo di seta, dovresti asciugarlo e stirarlo al rovescio.
Se hai domande sulla cura dei tuoi capi, puoi andare alla pagina del prodotto, dove troverai le istruzioni per la cura appropriate.
I nostri impegni
Lavoriamo con tessuti di alta qualità e preferiamo quelli con un minore impatto ambientale. Diamo priorità alle opzioni naturali e sostenibili e cerchiamo costantemente di migliorare la nostra selezione affinché ogni capo sia durevole e rispettoso dell'ambiente.
La maggior parte dei nostri capi è realizzata in "cupro", un tessuto di alta qualità ricavato dagli scarti di cotone.
Per noi la sostenibilità comprende tutto, dalla selezione dei materiali alla produzione su richiesta. Ci assicuriamo che ogni abito sia prodotto eticamente, riducendo al minimo l'impatto ambientale e promuovendo un consumo consapevole.
Tutti i nostri abiti sono realizzati nel nostro laboratorio situato a Mataró, Barcellona. Crediamo nell'importanza della produzione locale per garantire la qualità dei capi, controllare tutti i processi e assicurare condizioni etiche.
Politica di ritorno
Tutti i nostri abiti sono realizzati artigianalmente e su misura, adattandosi alle specifiche esigenze di ogni cliente. Per questo motivo accettiamo resi solo per ordini online elaborati entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, nelle sue condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate. Nel caso di capi realizzati su misura non è possibile effettuare resi.
Tuttavia, se riscontri problemi o necessiti di modifiche, il nostro team sarà disponibile per offrirti una soluzione e garantire la tua soddisfazione.
Gli abiti su misura sono modelli da collezione di cui puoi scegliere il colore (tra quelli che proponiamo) e la lunghezza, sempre all'interno delle nostre taglie standard.
Gli abiti su misura, invece, sono capi del tutto unici: possiamo realizzarli in colori non presenti nella gamma consueta oppure creare un modello unico, su misura per le tue esigenze.
Non si accettano resi per accessori (borse, scialli, mantelle) e prodotti realizzati su misura o in colori speciali.
Non è consentito acquistare più articoli dello stesso modello allo scopo di provare colori o lunghezze e poi restituirli. I nostri abiti vengono realizzati uno ad uno su ordinazione, non siamo un marchio di fast fashion.
